[엘린이로서 고찰해본 워크인 Tip💡]

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1.에르메스파리본점에서 특히나 <초심자의 행운>이라고도 많이 한다죠. 국내도 크게 다르지않았던 것 같아요. 고객이 처음으로 방문하는 매장에서 첫쿼터백을 선사해주는 행운같은하루를 기대해 보셔도 좋을 것 같아요.☘️

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2.방문시의 착장: 컨셉을잃은 애매한 꾸꾸꾸 or 타브랜드의명품착장으로 꾸미는것보다, 단정하게 입고 에르메스의 한가지 아이템이라도 어우러지게 착장하는것이 도움이 되었습니다.

➡️ 이날 톤온톤 코디에, 컬러감이 유사한 <클릭클락> 및 <까레>를 매치해주었는데 응대해주던 직원분외에도 상급직원분까지 유심히 보시더니 착장에 대한 칭찬코멘트를 주시더라구요.

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3.[중요👉]응대해주는 담당직원이 해주는 이야기를 끊지말고, 잘 경청하고 적절한 타이밍에 무겁지않은 질문과, 피드백을 넌지시 전달하며 대화의흐름이 스무드하게 (궁극적으로는 가방쪽으로) 이끌어지도록 해봅니다.

➡️ 저같은경우는 실제로 에르메스 인테리어소품들 및 의류중에 특정 컬렉션의 모티브에 대해 궁금했던 점들이 있었고, 이러한 유사주제와 영감에 대해 직원이 먼저 이야기해줄때 깊은 관심을 보였습니다.

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4.직원이 제안하는 아더카테고리들(식기, 조명, 인테리어 등) 에 대한 "추가투어오퍼"를 시간이없다고 거절하지 말아야합니다.

➡️ 이날도 충분히 투어응대를 받았고, 진지하게 구매의사가 있었던 조명(약 4-5백만원대)은 고민해 보겠다고 "정중히 마무리"하였고, 실제로 구매하지는 않았습니다.😌😉

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5.디스플레이존을 스키밍 할 시, 어짜피 못사는거니 건성으로 봐야지 ㅡ 하는것 보다는 보는것 만으로도 에르메스가 주는 장인정신과 가치에 대해 "잘 이해하고있다는 애티튜드"를 직원에게 보여주며 어필하는 것이 중요합니다.

➡️ 저같은 경우, 이 때 직원과 에르메스가죽에 대한 심도있는 이야기를 많이했고, 자연스레 평소 패션/라이프스타일에 따른 관심있는 가방라인(콘스탄스)에 대해 골자가 흘러갈 수 있게 되었습니다.